Personas ajenas a nuestra compañía están usando nuestra imagen con fines delictivos. Por eso, queremos asegurarnos de que tomes medidas para protegerte y evitar ser víctima de esta suplantación de identidad.
Aquí hay algunas pautas para que identifiques la autenticidad de nuestros canales de comunicación digitales:
- Página web:
Nuestra página oficial es www.yamahayamamotos.com.co, donde encontrarás nuestro catálogo de motocicletas, servicios financieros, tiendas y líneas de contacto autorizadas, entre otros, y nuestra tienda virtual es www.tiendayamamotos.com.co, en la cual solo podrás adquirir repuestos y accesorios. Otra dirección que sea diferente de esta, debe ser tratada con precaución.
- Redes sociales:
Las únicas plataformas oficiales por las que publicamos ofertas, promociones, información, entre otros, son:
- Facebook: Yamaha Yamamotos
- Instagram: @yamahayamamotos
- Youtube: Yamaha Yamamotos
- Tiktok: @yamahayamamotos
Otro perfil que sea diferente a estos, ya sea por una letra, número o un carácter distinto, es falso.
Ten en cuenta que nuestros asesores nunca se comunicarán contigo por medio de cuentas personales. Todo lo relacionado a precios, productos. oferta o promociones se publicarán en nuestras redes autorizadas o en la sección de noticias de nuestra página web www.yamahayamamotos.com.co
- Líneas de atención o WhatApp
Antes que nada, ten en cuenta que nuestros asesores no se comunicaran por línea personales o líneas diferentes a las corporativas. Para verificar nuestras líneas de comunicación autorizadas, puedes hacerlo por nuestra página web www.yamahayamamotos.com.co o por nuestro perfil de Instagram en la sección “Tiendas” de historias destacadas.
- Email Marketing y mensajes de texto
Nuestros mensajes de texto siempre llegarán desde el número 85504 y son netamente informativos, relacionados a promociones, ofertas o descuentos, que podrás confirmar en nuestras redes sociales, al igual que nuestros correos, cuya dirección de envío es marketing@yamamotos.com.co
- Llamadas telefónicas
Nuestros asesores comerciales no se comunicarán contigo mediante llamada a no ser que esta haya sido acordada previamente por WhatsApp o de manera presencial. Esto se hará siempre desde la línea corporativa. Si sospechas que es un impostor, comunícate al 3156389799
- Servicio Financieros
Antes de realizar cualquier transacción a través de medios digitales, asegúrate de haber inscrito correctamente nuestros productos bancarios para evitar cualquier inconveniente. Somos Yamamotos SAS, NIT: 900.974.547-0. Verifícalos siempre antes de realizar operaciones bancarias.
Si realizas una consignación por ventanilla, informa al cajero nuestros datos de identificación. Tu seguridad es importante para nosotros.
No dudes en llamar a nuestra línea de atención 3156389799 si necesitas confirmar la veracidad de nuestros datos bancarios y formas de pago autorizadas. Estamos aquí para ayudarte y brindarte seguridad.
Recuerda que:
- NO hacemos entregas fuera de nuestras instalaciones Yamaha Yamamotos (verificar en www.yamahayamamotos.com.co/tiendas-yamamotos) o puntos autorizados Yamaha a nivel nacional. Para mayor información puedes ingresar a www.incolmotos-yamaha.com.co/puntos-de-atencion/
- Nunca te citaremos de manera presencial en lugares diferentes a nuestros puntos de venta oficiales. Ni tiendas, restaurantes, casas, centros comerciales, o ningún otro punto distinto a una tienda autorizada.
- A la hora de consignar, ten en cuenta que nuestras cuentas bancarias se identifican bajo el nombre de Yamamotos SAS, con el NIT 900.974.547-0. Para mayor seguridad, confirmar con el banco antes de realizar cualquier transacción.
- No manejamos cuentas Nequi, Daviplata o cualquier otra cuenta que esté a nombre de personas naturales
Tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. Si identificas alguna actividad sospechosa o tienen dudas sobre la autenticidad de nuestros mensajes, no duden en visitar nuestra página web o comunicarte con nuestra línea de transparencia.